Política de Privacidade

Este aplicativo é disponibilizado sob a marca NY em Casa, operado em nome da empresa contratante pela World Borderless, que é a responsável legal e técnica pelo desenvolvimento, manutenção e tratamento dos dados pessoais conforme descrito nesta política. Esta Política de Privacidade descreve como as informações dos usuários são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante o uso do aplicativo.

2. Informações Coletadas

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário durante o uso do aplicativo, incluindo nome, e-mail, número de telefone, e dados de autenticação. Também coletamos dados de uso e desempenho do app, incluindo dispositivo, sistema operacional, endereço IP, e interações com funcionalidades.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Operar e manter o funcionamento do aplicativo
  • Oferecer suporte e melhorar a experiência do usuário
  • Realizar diagnósticos de desempenho e segurança
  • Enviar comunicações informativas ou administrativas, quando necessário

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais são coletados em nome da empresa contratante (NY em Casa), que é a responsável pelo relacionamento direto com o usuário final e atua como controladora dos dados. A World Borderless, enquanto prestadora de serviço, realiza o tratamento dos dados conforme instruções da empresa contratante, garantindo a segurança, confidencialidade e integridade das informações.

Os dados não são vendidos a terceiros e só serão compartilhados nas seguintes hipóteses:

  • Com a empresa contratante responsável pela operação do serviço (NY em Casa)
  • Com fornecedores técnicos contratados sob cláusulas de confidencialidade
  • Com autoridades legais, mediante requisição formal
  • Com empresas de pagamento e transportadoras, quando necessário para a execução dos serviços contratados pelo usuário

5. Localização e Dados Sensíveis

O aplicativo não coleta dados de localização em tempo real, nem solicita ou trata informações sensíveis sem consentimento explícito.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger os dados. Inclui-se o uso de criptografia, autenticação segura, e controles de acesso.

7. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a execução dos serviços. Caso deseje excluir suas informações, entre em contato por e-mail e processaremos a solicitação em prazo razoável, salvo obrigações legais.

8. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD e GDPR, você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais. Também pode revogar consentimentos previamente concedidos.

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@worldborderless.com.br

9. Crianças e Adolescentes

Este aplicativo não se destina a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso um representante legal identifique esse tipo de coleta indevida, solicitamos que entre em contato imediatamente.

10. Atualizações na Política

Esta política pode ser modificada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica. Mudanças relevantes serão notificadas dentro do aplicativo.

11. Consentimento

Ao utilizar este aplicativo, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade e autoriza o tratamento de dados conforme previsto.

12. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato: privacidade@worldborderless.com.br

Última atualização: Maio de 2025

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